Offizielle After-sales-einführung Berühmter Uhren, Replica Uhren

Reparatur und Wartung nach dem Kauf sind ein wesentlicher Bestandteil von Luxusuhren. Wenn sie ihre Erfahrungen beim Spielen von Uhren zusammenfassen, sagen viele alte Spieler, dass eine Wartung nach dem Verkauf notwendig ist. Nachdem ich viele Jahre lang Uhren gekauft habe, stimme ich dem voll und ganz zu. Der Kauf einer Uhr ist kein einmaliges Geschäft. Luxusuhren erfordern Wartung und werden unweigerlich Ausfälle erleiden. Die Kosten für Wartung und Reparatur von Luxusuhren sind relativ hoch.

Demontage des Rolex 3135-Uhrwerks.

Der offizielle Kundendienst der Marke ist der zuverlässigste. Verschiedene Marken haben unterschiedliche After-Sales-Methoden. Es gibt drei Formen des offiziellen Kundendienstes für Marken. Sie werden persönlich an das autorisierte Kundendienstzentrum, in die Filiale und per Post geschickt. In den Jahren des Uhrenkaufs habe ich den offiziellen Kundendienst dieser drei Marken erlebt, daher werde ich heute die Kundendienstmethoden jeder berühmten Uhrenmarke (Gruppe) ausführlich erläutern.

Demontage des TAG Heuer CH80-Uhrwerks.

Die erste besteht darin, die Uhr an das Kundendienstzentrum zu schicken.

Senden Sie Uhren, die gewartet oder repariert werden müssen, direkt an das offizielle Kundendienstzentrum der Marke. Die typischsten Vertreter sind Rolex (und Tudor) und Patek Philippe. Nehmen Sie Rolex als Beispiel. Rolex verfügt über autorisierte Kundendienstzentren in Peking, Shanghai und Guangzhou, die für die Reparatur und Wartung von Uhren zuständig sind. Der größte Vorteil, die Uhr direkt an das Kundendienstzentrum zu schicken, besteht darin, dass man das Ergebnis sofort weiß. Das Kundendienstzentrum nimmt die Uhr entgegen und führt eine Inspektion anhand der von Ihnen beschriebenen Fehler und Probleme durch. Sie müssen geduldig warten. Nach Abschluss des Tests wird eine Benachrichtigung aufgerufen. Dabei erfahren Sie auf einen Blick, wo das Problem mit der Uhr liegt, welche Reparaturen nötig sind und wie viel sie kosten wird. Wenn Sie zustimmen, wird die Uhr zur Wartung aufbewahrt. Sie müssen die Gebühr bezahlen und den Zähler zum angegebenen Termin abholen.

Rolex 126334

Beachten Sie jedoch, dass die Geschäftszeiten von Kundendienstzentren wie Rolex mit unseren regulären Arbeitszeiten übereinstimmen. Wir gehen um 9 Uhr zur Arbeit und machen um 18 Uhr Feierabend. An Wochenenden und Feiertagen haben wir geschlossen, was mit unseren Arbeitszeiten übereinstimmt. Wenn Sie dorthin gehen, überprüfen Sie unbedingt die Uhrzeit, um zu vermeiden, dass es nicht geöffnet ist.

Omega Seamaster 300m Taucheruhr

Als Reaktion auf diese Situation haben die Kundendienstzentren von Omega und Blancpain dieses Problem behoben, einschließlich des offiziellen Kundendienstes der Swatch Group in Neuchâtel (Omega, Blancpain und andere Marken verfügen über unabhängige Kundendienstzentren). gehen Sie gleichzeitig zum einheitlichen After-Sales-Center der Swatch Group). Chatel ist ebenfalls verfügbar). Am Beispiel Peking werden die After-Sales-Zentren und Uhrengeschäfte von Omega und Blancpain integriert. Der offizielle Kundendienst von Omega ist im Wangfujing Oriental Xintiandi Direct Store und der offizielle Kundendienst von Blancpain ist im Wangfujing APM Store. Das Kundendienstzentrum ist in das Einkaufszentrum für Uhrengeschäfte integriert. Obwohl das Kundendienstzentrum relativ früh Feierabend macht (das Einkaufszentrum schließt um 10 Uhr, der Kundendienst jedoch früher Feierabend hat), ist das Kundendienstzentrum auch am Wochenende geöffnet, was viel praktischer ist. Replica uhren.

Blancpain 6654

Die zweite Möglichkeit besteht darin, die Uhr an ein von der Marke betriebenes Geschäft zu schicken.

Vertreten durch die berühmten Uhrenmarken der Richemont Group, müssen Uhren zur Wartung oder Reparatur an offizielle, direkt betriebene Uhrengeschäfte geschickt werden. Nehmen Sie als Beispiel die Marken von Richemont wie IWC und Jaeger-LeCoultre. Obwohl die Richemont Group über ein offizielles Kundendienstzentrum in Peking verfügt, ist das Kundendienstzentrum für die Öffentlichkeit geschlossen. Uhren, die gewartet und repariert werden müssen, müssen an das direkt von der Marke betriebene Geschäft geschickt werden, das sie dann an den offiziellen Kundendienst weiterleitet.

IWC Portugieser 7

Der größte Vorteil dieser Art der Lieferung an das Geschäft besteht darin, dass sie pünktlich ist. Die direkt betriebenen Geschäfte sind wie die Einkaufszentren das ganze Jahr über täglich von 10 bis 22 Uhr geöffnet, so dass Sie jederzeit dorthin gelangen können. Selbst wenn ich die Uhr nach der Arbeit im Laden abliefern kann, bleibt normalerweise noch Zeit (wie beim vorherigen Kundendienst, der in der Regel um 18 Uhr Feierabend macht). Senden Sie die Uhr an das direkt betriebene Geschäft, informieren Sie die Uhr über das Problem, das Geschäft nimmt die Uhr an, registriert die Kontaktinformationen und alles wird gut. Das Uhrengeschäft sendet die Uhr an das offizielle Kundendienstzentrum, das Ihnen nach der Inspektion (ca. zehn Werktage) eine E-Mail sendet. Einzelheiten zum Uhrenproblem, Kosten usw. werden in der E-Mail erläutert. Wenn Sie zustimmen (Antwort per E-Mail oder Telefon zur Bestätigung), führt das Kundendienstzentrum Reparaturen und Wartungsarbeiten durch. Nach Fertigstellung wird es an das Uhrengeschäft zurückgegeben (bei Nichtannahme wird es direkt an das Geschäft gesendet). Das Geschäft fordert Sie auf, die Uhr abzuholen und die Gebühr zu bezahlen.

Jaeger-LeCoultre Master Moon Phase

Somit ist das Uhrengeschäft nur für den Erhalt der Uhr verantwortlich. Die Uhr muss im Kundendienstzentrum getestet werden, bevor Sie die Testergebnisse per E-Mail erhalten können. Sie müssen einige Tage geduldig warten.

Die dritte Methode besteht darin, die Uhr zum offiziellen Kundendienst zu bringen.

Offizielle Kundendienste für berühmte Uhren in China werden im Allgemeinen in Peking, Shanghai, Guangzhou und anderen Orten eröffnet. Der offizielle Kundendienst der Swatch Group Neuchatel befindet sich beispielsweise in Peking, Shanghai usw. (Ich habe gehört, dass es auch einige in Guangzhou, Chengdu, Shenyang und Xi’an gibt, bitte überprüfen Sie dies). Der Kundendienst der Richemont Group befindet sich in Peking, Shanghai usw. (Ich habe gehört, dass es auch andere Städte gibt, das können Sie überprüfen); Der Kundendienst der LVMH Group befindet sich in Shanghai. Angenommen, Sie befinden sich außerhalb dieser Städte und Ihre Uhr muss an den offiziellen Kundendienst geschickt werden. In diesem Fall müssen Sie entweder eine Reise unternehmen oder die Uhr zum autorisierten Kundendienstzentrum in diesen Städten bringen (beachten Sie, dass die Richemont Group keine Expresszustellung akzeptiert und per Expresszustellung verschickt werden muss). Bitte gehen Sie zum direkt betriebenen Store.

TAG Heuer Carrera 01 Chronograph

Viele Spieler fühlen sich möglicherweise unwohl, wenn sie hören, dass sie ihre Uhren zum Kundendienst bringen möchten. Nachdem ich es ausprobiert hatte, fand ich es sehr zuverlässig. Da ich in Peking war, hatten die LVMH-Marken TAG Heuer, Zenith und Hublot nur einen offiziellen Kundendienst in Shanghai, daher habe ich die Uhren, die gewartet werden mussten, ausdrücklich geliefert.

Zenith trotzt der hohlen Mittelnadel.

Ich werde mich auf die Sicherheitsprobleme bei der Expresszustellung konzentrieren, die allen am meisten Sorgen bereiten. Nehmen Sie als Beispiel den offiziellen Kundendienst von LVMH. Der offizielle Kundendienst benachrichtigt Sie per E-Mail über die offizielle Kundendienstadresse (Plaza 66). Sie müssen lediglich die Uhr und die Garantiekarte bei SF Express einreichen und eine kleine Notiz mit Ihrem Namen, Ihrer Telefonnummer usw. schreiben. und Problem mit der Uhr. , Seriennummer der Uhr, Rücksendeadresse usw. (Senden Sie die Uhrenbox nicht, sie wird nicht akzeptiert). Die Kosten für den Expressversand werden vom offiziellen Kundendienst der Marke übernommen (zahlbar bei Abholung), eine Versicherung des Preises ist nicht erforderlich. Der offizielle Kundendienst garantiert die Expressuhr. Bei Verlust eines neuen Exemplars während der Expresszustellung wird eine Entschädigung geleistet. Es ist also solide.

Hublot Saphirglas transparenter Big Bang Unico Chronograph

Nachdem der Beamte die Uhr erhalten hat, erfolgt eine regelmäßige Inspektion und Wartung. Nach der Reparatur rufen wir Sie an, um die Rücksendeadresse, den Empfänger und andere Informationen zu überprüfen. Wenn die Garantie für die Uhr abgelaufen ist und Gebühren anfallen, informieren wir Sie über die Gebühren und Überweisungsmethoden (Alipay, Banküberweisung usw.). Wenn die Uhr zurückgeschickt wird, stellt der offizielle Kundendienst eine einheitliche Verpackung mit einem Schwamm im Inneren zur Verfügung, wodurch die Uhr sicherer wird. Es brachte SF Express sehr schnell von Shanghai nach Peking. Einen Tag nach Erhalt der telefonischen Benachrichtigung erhielt ich die zurückgegebene Uhr. Ich bin mit diesem Prozess zufrieden.

Die offiziellen After-Sales-Methoden jeder bekannten Uhrenmarke (Gruppe) sind unterschiedlich. Spieler müssen sich beim Kauf einer Uhr klar darüber im Klaren sein. Darüber hinaus sollte zwischen dem offiziellen Kundendienst der Marke und den Händlern unterschieden werden, da die weltweite gemeinsame Garantie berühmter Uhren erst nach dem offiziellen Kundendienst wirksam wird.